香港迪士尼樂園度假區(香港迪士尼)積極創建平等的工作環境,自2007年起推行「迪士尼伴你同行計劃」(Disney Side-by-Side Journey),致力為身心有障礙人士提供就業機會。
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香港迪士尼樂園度假區前線招聘經理 甄永賢(Jerry)表示,計劃推出至今,已與超過30家非牟利機構合作,為超過350名身心有障礙人士提供工作機會。職位包括髮型師、舞台技術員、裁縫等。每位「演藝人員」入職前,會接受相關培訓,亦會由資深員工擔任學員的「Buddy」,協助他們投入工作;而每名「Buddy」亦會接受不同的培訓,從而更加了解學員的需要,提供更合適及切身的指導。」樂園的「演藝人員」來自超過 46 個不同的國家及地區,說30 多種語言,年齡層跨越四代。樂園唯才是用,不設強制退休年齡。也歡迎少數族裔、中年或退休人士成為「演藝人員」。
新一期計劃提供逾50個職位空缺,後日(2025年2月19日)開始接受申請。歷屆計劃成員 Calvin和 Thomas 在樂園的支持和培訓下,順利融入職場,發揮自身所長。
計劃成員 Calvin 成為戲服助理
去年,自小非常喜歡迪士尼樂園的 譚皓文(Calvin)透過展亮技能發展中心的推薦加入「迪士尼伴你同行計劃」,成為一名戲服助理。目前 Calvin 主要負責為每位同事及表演者準備戲服,讓他們能以完美的形象為賓客帶來奇妙的體驗。
Calvin 表示,加入樂園之前並沒有處理服裝的經驗,但公司提供了充足的培訓和支持:「雖然工作有一定的挑戰性,但同事們都相當熱心,從不吝嗇將經驗及工作相關的技能傾囊相授,使我很快就能融入團隊。」Calvin 起初對於無法按時完成工作而感到很緊張,但到現在能夠獨立且準時完成任務,成功感大增。感到鼓舞的除了Calvin,還有他的媽媽:「見著他在職場上有成長和進步,我亦感到驕傲。」
計劃成員 Thomas 成為全職娛樂事務款待專員
另一位參加者 羅英偉(Thomas)則在「香港神託會耀安綜合復康服務中心」的推薦下,於去年加入香港迪士尼,成為一名全職娛樂事務款待專員。Thomas 不忘昔日到訪時演藝人員為他創造的奇妙時刻,故希望將這份精神延續。他現時主要照顧「迪士尼朋友」,協助他們與賓客見面。「賓客的笑容,是我每天工作的原動力。有一位常客每次來訪,都會主動和我打招呼,甚至讚揚我有禮貌和細心,令我十分開心!」
Thomas 續說,上司和同事們非常重視團隊精神,願意聆聽和重視其意見,令他在工作中更加有自信。不僅如此,上司和同事們還非常友善,不僅幫他發掘優點,亦會給予建議,協助他在工作中不斷進步。
獨有「Cast First」人才管理策略 保障同事身心健康
樂園一直以來採用「Cast First」和「Happy Me, Happy Guest」(快樂的我,快樂的賓客)的團隊策略管理,讓「演藝人員」能夠樂在其中,開心工作。領導團隊在日常工作中也會關心「演藝人員」,透過「服務週年答謝慶典」、夏日派凍飲和雪糕等活動,感謝同事的努力。亦設立多個諮詢小組,積極聆聽員工的聲音。
Jerry 指:「這些活動都創造了一個積極的工作環境,惠及公司內每一位『演藝人員』。我們也進一步優化『演藝人員』的福利,創造一個家庭友善和多元共融的工作場所。」
新一期「迪士尼伴你同行計劃」將於2025年2月19日開始接受申請,提供合共超過五十個職位空缺。有興趣申請的人士,可經由機構轉介到香港社會服務聯會或勞工處展能就業科。計劃將於3月14日截止申請,5月開始上班。
延伸分享:
Hong Kong Disneyland Resort
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